Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wann ist bei Ihnen Check-in- und Check-out-Zeit?
Sie können bei uns ab 15:00 Uhr nachmittags den Check-In durchführen, Check-out-Zeit ist bis 10:00 Uhr vormittags.
Kann ich mein Gepäck bei Ihnen vor dem Check-in bzw. nach dem Check-out aufbewahren?
Ja, gerne bewahren wir Ihr Gepäck auch vor dem Check-in bzw. nach dem Check-out auf.
Stammt das Wasser im gemeinschaftlichen Badesaal aus einer heißen Quelle? Und wann ist er geöffnet?
Es handelt sich nicht um eine heiße Quelle, aber die Einrichtung ist geräumig und sehr komfortabel. Der Badesaal ist morgens ab 6:00 bis 8:00 Uhr und nachmittags ab 16:00 Uhr bis Mitternacht geöffnet. Falls Sie sich mit den Verhaltensregeln in gemeinschaftlichen Bädern nicht auskennen, können Sie sich an unsere Mitarbeiter wenden, die Ihnen gerne weiterhelfen. Auch finden Sie im Badesaal selbst eine englischsprachige Erklärung vor.
Akzeptieren Sie Kreditkarten?
Ja, wir akzeptieren Kreditkarten. Allerdings akzeptieren wir keine Kreditkarten für die Bezahlung von Telefongebühren, Massage- oder Lieferdienstkosten.
Gibt es bei Ihnen Internet-Zugang?
In der Lobby haben Sie die Möglichkeit des Internet-Zugangs (per WLAN). Auch können Sie den PC bei der Rezeption nutzen. In den Gästezimmern ist kein Internet-Zugang möglich.
Wann schließen Sie?
Wir schließen um 24:00 Uhr. Nach Mitternacht bitten wir Sie, unseren Ryokan anzurufen, damit wir für Sie öffnen können.
Haben Sie auch Nichtraucherzimmer?
Wir haben keine Nichtraucherzimmer, aber wir sind sehr darauf bedacht, dass in den Zimmern keine Zigarettengerüche zurückbleiben, und führen entsprechende Reinigungsmaßnahmen durch.

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